婚期将近酒店突然通知取消婚宴 订桌的十对新人懵了

海峡导报·新福建客户端8月23日讯（记者 朱黄 郑丽金 文/图）婚宴婚礼是人生中最重要的时刻之一，它不仅是爱情的见证，更是对未来幸福生活的期许。然而，对于厦门的10对新人来说，这一天却变成了一场“危机”——原定好在近期举办的婚宴，却在佳期临近前被厦门威斯汀酒店通知要取消。

酒店门口的“婚宴”广告牌。

威斯汀酒店突然取消婚宴对新人会有什么影响？酒店将会如何赔偿损失？导报记者介入，就此展开调查。

懵了

婚期临近，订好的婚宴被酒店“取消”了

准新娘小陈（化名），早在今年2月便精心挑选了厦门威斯汀酒店作为她婚礼的举办地。吉日选在了10月3日，并向酒店支付了定金。“婚礼选在国庆长假期间，便于亲朋好友都有时间参加。威斯汀又是厦门老牌酒店，菜品质量和服务品质都有口碑，想着家里人都会比较认可。”小陈说。

8月15日，酒店工作人员突然告诉小陈，她原定在10月3日的婚宴将被取消。“酒店工作人员问我能否电话沟通，我们不接受，因为这个变故对我们来说太重大了！我提出一些问题希望他们书面回复，比如说为什么不能履约？酒店是出现什么情况了？后续要怎么处理我们的问题？对于这些问题，威斯汀酒店工作人员不愿书面回应。”小陈说。

距离婚宴只有40多天时，突然被酒店取消婚宴，临时找酒店无疑是一项艰难挑战。“婚礼时间已经告诉亲朋好友了。最近家里人全部出动，联系了很多酒店，发现无法再找到同等级的酒店了，因为同等级的酒店全部都是没有档期。”小陈表示。

事情发生后，小陈无意中在社交平台上发现，多对新人也经历着和她同样的遭遇。

厦门人小江（化名）也经历着同样的尴尬。考虑到威斯汀酒店离家近，口碑不错，今年6月他来酒店签单，订了12月的婚宴。“每桌4700元左右，菜品丰富度比较有排面，当时很快就签约，并向酒店支付了1万元的定金。”小江说。也是在8月15日，酒店工作人员突然通知小江：“酒店没办法提供婚宴服务了。”“我当时有点懵，没想到这种事情竟发生在自己身上。”小江说。

婚宴被酒店提出取消后，更尴尬的是，新人们发现自己面临着一系列“违约”风险。

“我们签约的婚礼策划，是根据婚宴现场——威斯汀酒店的现场尺寸去做的，包括面积、层高等。我们这几天找的几家酒店，它的层高完全没有办法装下我的布置，整个布置方案要调整，所以这个也是涉及到一定的费用，一定会为此多花钱。”小陈说，在酒店提出要取消婚宴后，“麻烦事”接踵而至。

诉求

至少10对新人接到通知 希望酒店按照合同进行赔付

导报记者调查发现，和小陈的遭遇一样，截至昨日至少有10对新人被厦门威斯汀酒店提出取消已经签约好的婚宴。他们向导报记者出示了与酒店签约的合同，下单时间从2月份到6月份不等，婚宴日期集中在2025年第四季度。

在微信上，这10对新人都接到了酒店的通知：“尊敬的宾客：我们遗憾地通知您：自2025年9月22日23时59分起，厦门威斯汀酒店将不再作为一家威斯汀品牌的酒店对外运营，亦不再由万豪集团管理。由此带来的不便，我们深表歉意。如果您有任何问题或者需要帮助，请联系……如有需要我们将积极为您寻找并推荐合适的万豪国际集团旗下同城酒店商谈业务承办协议。”

一新人展示她收到的酒店工作人员群发的通知。

事已至此，新人们的诉求是酒店按照合同条款进行赔付。“合同上约定‘如果酒店违约应支付数额为百分之百的最低保底消费总金额的违约金’，如果单方面提出取消协议，那就按照合同办事。”对此，新人们意见一致。

已知的10对新人，在威斯汀酒店保底消费额度最低的6万多元，保底消费最高的为10.2万元，这些被取消的婚宴一共是797880元的保底消费订单。

据了解，厦门佰翔汇馨酒店有限公司威斯汀酒店于2012年开业，业主是佰翔酒店集团。多位刚刚离职的威斯汀酒店工作人员向导报记者反映：“佰翔和原威斯汀酒店管理团队的合作结束，酒店要换其他团队来管理。接下来原酒店可能要重新装修，所以暂时不能对外营业。”但这一说法，并没有得到佰翔方面的证实。

前天，就消费者反映的情况，导报记者采访了酒店业主方的厦门佰翔酒店集团。酒店为什么单方面取消了订好的婚宴？“对不起，我们不做论断，事情已经处理协调完毕了。”佰翔酒店工作人员表示。

后续打算如何处理？“这件事情的话，我们是非常积极的一个态度配合新人们在处理。”佰翔酒店工作人员说。

来源：海峡导报